湖南法治報訊(通訊員 賈建林)
“一枝一葉總關(guān)情,為民服務(wù)葆初心"。鼎城區(qū)人民法院積極開展"我為群眾辦實(shí)事"活動,為解決弱勢群體訴訟難的問題,開通"綠色服務(wù)"窗口,提供便捷、貼心的無障礙服務(wù),獲得了人民群眾的好評與點(diǎn)贊。
工作人員幫助老人辦理訴訟?
3月28日,一位顫顫巍巍的老人來到了鼎城法院訴訟服務(wù)大廳。老人聽力較差、行動不便,和別人交流溝通較為困難,一個人站在訴服大廳,顯得無所適從。立案庭工作人員發(fā)現(xiàn)后,立刻詢問老人來到法院的目的。經(jīng)了解,老人名叫陳某某,今年已經(jīng)87歲,生有四個子女,但子女不愿承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù),老人被逼無奈,只好來到法院尋求幫助。工作人員在了解老人訴求后,見老人并不具備自己準(zhǔn)備訴訟材料的能力,于是帶著老人來到智能服務(wù)設(shè)備處,仔細(xì)詢問了老人的家庭情況及贍養(yǎng)情況后,根據(jù)老人陳述的事實(shí),電子生成智能訴狀,然后幫助老人復(fù)印其他訴訟資料,通過訴訟中心的"綠色服務(wù)"窗口,快速為老人辦理好了立案手續(xù),并留下了工作電話,告知老人有需要隨時電話聯(lián)系。隨后將老人攙扶走出訴服大廳并送老人上車離開,工作人員周到的服務(wù)得到了老人誠摯的感謝與稱贊。
歲月無情,司法有情。這一幕只是鼎城法院為民服務(wù)的一個小縮影?!拔覟槿罕娹k實(shí)事”并不是一句簡單的口號,把司法溫暖送到群眾的心坎上,為群眾提供一站式、全方位、多層次的訴訟服務(wù),鼎城區(qū)人民法院一直在行動。
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
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責(zé)編:周萌
來源:湖南法治報
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