湖南法治報(bào)通訊員 蔡焱
在天心區(qū)金盆嶺街道夏家沖社區(qū),譚憲群是社區(qū)老人們交口稱贊的貼心人。作為社區(qū)平安創(chuàng)建協(xié)會(huì)分會(huì)的志愿者,她針對(duì)社區(qū)以企業(yè)退休職工住房為主的特點(diǎn),深耕老年群體服務(wù),以“便民幫扶、上門(mén)反詐、應(yīng)急守護(hù)”三大行動(dòng)筑牢平安防線,帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)與社工高效協(xié)作,讓老舊社區(qū)煥發(fā)出平安活力。

便民暖心:溫情守護(hù)“特殊群體”
譚憲群積極參與社區(qū)的助殘助老活動(dòng),為特殊群體帶去溫暖與關(guān)愛(ài)。在她的推動(dòng)下,社區(qū)形成了常態(tài)化的便民服務(wù)機(jī)制:每月聯(lián)合三真衛(wèi)生服務(wù)中心、愛(ài)爾眼科開(kāi)展義診,為老人提供測(cè)血糖、貼膏藥等服務(wù);每周組織“愛(ài)心義剪”“免費(fèi)磨刀”——由老黨員志愿者帶領(lǐng)的磨刀隊(duì)曾在一小時(shí)內(nèi)打磨刀具20余把,吸引眾多居民排隊(duì)參與。針對(duì)17名特殊對(duì)象(包括90歲獨(dú)居老人等),志愿者每日上門(mén)探望、代購(gòu)藥品,疫情期間還及時(shí)送去防疫物資和熱餐。

譚憲群的志愿服務(wù)記錄本上,詳細(xì)記載著社區(qū)每位特殊困難老人的情況。她所帶領(lǐng)的志愿隊(duì),已成為老人們的“貼心親人”。老人如突然身體不適,第一時(shí)間便會(huì)聯(lián)系經(jīng)常探訪的譚憲群,從送醫(yī)就診到護(hù)理出院,再到愈后叮囑,譚憲群的全程守護(hù)深深打動(dòng)了社區(qū)的每一位居民。

反詐上門(mén):腳步丈量“安全距離”
“王嗲嗲,您上次說(shuō)有人打電話要‘保健品退款’,這就是典型騙局!”譚憲群手拿反詐宣傳手冊(cè),敲響了獨(dú)居老人的家門(mén)??紤]到社區(qū)老人行動(dòng)不便、防范意識(shí)相對(duì)薄弱,她牽頭建立“分片包戶”上門(mén)宣傳機(jī)制,手把手教老人識(shí)別“虛假投資”“冒充子女借錢(qián)”等常見(jiàn)騙局。

針對(duì)社區(qū)沿街商戶,她創(chuàng)新推出“反詐口訣”宣傳法,將“不轉(zhuǎn)賬、不輕信、不點(diǎn)擊”編成順口溜,并聯(lián)合商戶張貼反詐海報(bào)150余張?!叭ツ暧猩虘舨铧c(diǎn)被‘POS機(jī)升級(jí)’騙走2萬(wàn)元,多虧譚姐提前宣傳才保住錢(qián)?!币晃簧鐓^(qū)超市老板感慨地回憶。
應(yīng)急先鋒:沖鋒在前“守衛(wèi)家園”
“譚隊(duì)長(zhǎng)帶人冒雨修好了排水溝,不然我們一樓肯定淹了!”回憶起汛期的緊急處置,居民李師傅仍心有余悸。夏家沖社區(qū)樓棟多為上世紀(jì)建成,公共設(shè)施老化問(wèn)題突出。譚憲群牽頭建立“天氣預(yù)警—隱患排查—快速處置”機(jī)制,并組建了應(yīng)急小分隊(duì)。
每次惡劣天氣來(lái)臨前,她都帶領(lǐng)志愿者逐棟排查安全隱患;災(zāi)害發(fā)生時(shí),迅速協(xié)調(diào)資源開(kāi)展處置。去年冬季暴雪后,她凌晨組織鏟雪除冰,僅用3小時(shí)便修復(fù)受損設(shè)施。這一高效協(xié)作模式,使社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間縮短至2小時(shí)以內(nèi)。
如今的夏家沖社區(qū),樓道里的反詐提示牌、廣場(chǎng)上的歌舞聲、應(yīng)急時(shí)忙碌的“紅馬甲”,共同構(gòu)成一幅平安和諧的生動(dòng)圖景。“只要居民需要,我就一直干下去。”譚憲群擦拭著胸前的黨員徽章,目光堅(jiān)定。這位堅(jiān)持志愿服務(wù)12年的老黨員,正用腳步丈量初心,以微光匯聚成守護(hù)社區(qū)平安的璀璨星河。
責(zé)編:張立娟
一審:張立娟
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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